|
|||||
|
FAQ ПО ДОМЕНАМИнформация и ответы на вопросы пользователей относительно регистрации и продления доменных имен
ОТВЕТЫ: 1. Особенности регистрации, продления и смены данных в домене .ruПри регистрации, продлении, смене Администратора, изменении идентификационных данных клиента, аннулировании регистрации домена по желанию Администратора могут понадобиться такие документы:
2. Могу ли я разместить в своем аккаунте больше доменов, чем указано в условиях тарифного плана?Можете. Но каждый дополнительный домен требует оплаты в размере 6 у.е. за год (помимо годовой стоимости) для аккаунтов, биллинговый период которых - 1 год, и 4.28 у.е. для полугодовых аккаунтов. 3. Мой домен использует сервис бесплатной парковки. Где я могу указать IP-адреса (A/MX/CNAME) моего сервера (хостинга)?Зайдите в “Управление парковкой” (иконка напротив нужного домена) в Панели управления, далее выберите опцию “я хочу использовать сервис бесплатной парковки и указывать IP-адреса (A/MX/CNAME) моего сервера (хостинга). Опция доступна только для доменов, которые регистрируются у нас”, нажмите “Продолжить”. Откроется страница, где вы можете прописать A/MX/CNAME-записи. Поле Имя (сабдомен) остается пустым, если вам нужно перенаправить основной домен. Например, для перенаправления домена ukrhosting.com на IP-адрес 10.10.10.10 поле Имя (сабдомен) оставляем пустым, в поле Время существования зоны указываем время в секундах, по стандарту это 86400. В поле Тип выбираем тип записи, нам нужна А-запись. В последнем поле (Данные) указываем IP-адрес 10.10.10.10 и нажимаем Добавить запись. 4. Как я могу отключить сервис бесплатной парковки?Зайдите в “Управление парковкой” (иконка напротив нужного домена) в Панели управления, далее выберите опцию “я хочу использовать name-серверы моего хостинг-провайдера и не нуждаюсь в сервисе парковки. Если домен регистрировался по акции со скидкой или бесплатно, вам будет предложено доплатить разницу до полной стоимости”. Далее вам нужно будет потдведить ваше желание изменить name-сервера и, при необходимости, произвести доплату за домен. Или же, если у вас заказан наш хостинг-план, и вы хотите, чтобы домен размещался у нас, выберите опцию "я хочу, чтобы домен размещался в моем хостинг-аккаунте" 5. Я отключил сервис бесплатной парковки для домена, но нейм-серверы не поменялись. Что делать?В таком случае вам нужно оформить заявку на смену ДНС. Сделать это вы можете таким образом - http://ukrhosting.com/faq.php?id=28#id297. 6. Как я могу заказать домен на сайте UKRHOSTING?Заказать домен на нашем сайте вы можете с помощью поля "Проверка домена". Введите желаемое доменное имя в поле "Домен" и выберите доменную зону, затем нажмите "ОК". Далее проводится проверка на доступность выбранного доменного имени Галочка напротив домена указывает на то, что он свободен, и вы можете его зарегестрировать. Далее, для оформления заказа, вам предстоит либо войти в ваш уже существующий аккаунт, чтобы добавить заказ, либо зарегестрироваться. Доступны такие варианты:
7. Как перенести домен к вам на хостинг?Для этого необходимо добавить домен непосредственно в хостинг-панель H-Sphere. Последовательность действий:
8. Домены в каких зонах я могу зарегистрировать у вас?Мы проводим регистрацию доменных имен в наиболее популярных среди пользователей зонах .com, .net и .org, .ru, .us, .ca, .co.uk; перспективных зонах .biz, .info, .tv; общеукраинских - .ua, .com.ua, .biz.ua, .org.ua, .net.ua и во многих региональных зонах (.lviv.ua), а также предоставляем в пользование клиентам домены 3-го уровня в зонах .lviv.mobi и .ukrhost.com. Подробнее читайте в разделе Регистрация доменов. 9. Что необходимо для регистрации доменного имени в зоне .ua?Приватные доменные имена в зоне .ua делегируются частным или юридическим лицам только в случае, если доменное имя по написанию совпадает с зарегистрированным словесным знаком для товаров и услуг (торговой маркой), права на использование которого на территории Украины принадлежит данному лицу и подтверждены Свидетельством Украины на знак для товаров и услуг, выданным уполномоченным госорганом, либо договором о передаче права собственности на знак, либо лицензионным соглашением. Дополнительная информация о регистрации доменных имён в зоне .ua находится на нашем форуме. 10. Что такое nic-handle и зачем он нужен?Nic-handle - это ссылка на некоторую запись в базе данных. Например, сведения об организации или человеке: название (фамилия, имя), e-mail адрес, контактный телефон, адрес, другое. Тогда, заполняя форму на регистрацию домена или блока ip-адресов, можно просто записать персональный код (nic-handle), по которому легко найти всю необходимую информацию об организации или человеке. Это удобно еще и тем, что вся информация хранится в одной базе данных и при изменении телефона или адреса вам не нужно переписывать регистрационные данные во всех записях, т.е. для всех доменов, к которым вы причастны (являетесь контактным лицом по административным, техническим или финансовым вопросам). Nic-handle обычно состоит из двух-трех букв (инициалы владельца) и порядкового номера. Далее, после тире, может следовать название базы данных, в которой хранится соответствующая запись или для краткости ник. Например, ST101-RIPE можно читать как: краткое имя "ST", порядковый номер 101 в базе данных Европейского агентства по IP-сетям (RIPE). Более подробно об этой особе можно узнать здесь www.ripe.net/fcgi-bin/whois. Суффикс "-UANIC" - Украинская служба сетевых идентификаторов (UANIC). Доступ к базе данных - uanic.com.ua Суффикс "-RIPN" означает Российский институт развития общественных сетей (RIPN) Доступ к базе данных - www.ripn.net/nic/index.html Если суффикс отсутствует, то это база данных Internic и обращаться к ней нужно по адресу www.networksolutions.com/cgi-bin/whois/whois Таким образом, nic-handle можно рассматривать как указатель (ссылку) на запись в некоторой базе данных о лицах, отвечающих за определенный сервис в системе доменных имен. 11. Я добавил доменное имя в свой акаунт Панели управления UKRHOSTING, но домен не работает. Почему?Может быть несколько вариантов:
Мы рекомендуем сразу после изменения NS-ов начать процедуру переноса доменного имени к нам, как к Регистратору. 12. Какие у вас DNS?В настоящий момент нами используются следующие серверы:
После активации вашего аккаунта вы сможете самостоятельно посмотреть NS-ы в своём аккаунте Панели управления (меню Домены). 13. Сколько времени регистрируется домен?Мы начинаем процедуру регистрации домена после поступления оплаты и предоставления заказчиком всех необходимых данных. Большинство доменов регистрируется примерно в течение одного рабочего дня, некоторые же быстрее или дольше. Это зависит от доменной зоны, в которой регистрируется выбранный вами домен (до 2-х недель). 14. Как избежать перехвата моего доменного имени?Если доменное имя уже зарегистрировано на ваше имя, то вы являетесь полноправным владельцем домена. 15. В чем разница между терминами "доменное имя" и "доменная зона"?Доменная зона - технический термин, имеющий отношение к DNS. Зона описывает один уровень иерархии имен, поддерживаемый одним первичным сервером имен. 16. Что такое время обновления DNS?Это время обновления DNS-серверов по всему миру. Занимает от 12 до 48 часов. Это значит, что если вы зарегистрировали домен, то вам необходимо подождать около суток или немного больше, прежде чем вы сможете "видеть" свой домен и, соответственно, пользоваться FTP, e-mail и другими сервисами. До этого момента для доступа к домену вы можете пользоваться немедленным алиасом (Instant Alias) к домену. Узнать его адрес можно, войдя в Панель управления хостингом, H-Sphere, в меню Домены -> Выбрать домен -> Веб-сервис -> -> Доменный алиас немедленного доступа 17. Зачем нужны серверы имён (Name Servers)?Серверы имён (Name Servers) нужны для преобразования имени вашего домена в IP-адрес WEB-сервера. Благодаря серверам имён ваш сайт можно будет просматривать в разных частях мира. 18. Как зарегистрировать поддомен для своего домена?Для того, чтобы зарегистрировать поддомен для своего домена, в Панели управления хостингом H-Sphere войдите в меню Домены -> Выберите домен -> Поддомены На экране появится форма для ввода имени поддомена. Введите имя поддомена и нажмите кнопку Создать поддомен 19. Что означает статус домена (domain status) в доменах *.ua?clientTransferProhibited inactive ok clientHold redemptionPeriod 20. Что означает статус домена (domain status) в общих доменах верхнего уровня gTLD?ACTIVE 21. Как продлить только домен, если еще нет необходимости продлевать хостинг?Войдите в Панель управления биллингом и доменами, в списке ваших доменов отметьте галочками те, которые вы хотите продлить, и воспользуйтесь ссылкой «Продлить выбранные домены», которая находится под списком доменов. 22. Как изменить DNS (name-серверы) домена?Войдите в Панель управления биллингом и доменами, в списке доменов нажмите на иконку «глобус» в колонке «Операции», после чего, на открывшейся странице, введите новые name-серверы. Обратите внимание, что обновление DNS занимает 12-24 часа, поэтому нет необходимости слать повторные запросы в течение этого времени. 23. Как заказать трансфер домена/перенести домен на обслуживание к UKRHOSTING?При трансфере домена в большинстве доменных зон имя автоматически продлевается на год, поэтому перенос платный. Некоторые доменные имена переносятся бесплатно и, соответственно, без продления. Если вы хотите перенести домен, вам необходимо воспользоваться Формой трансфера, которая находится в учетной записи. Для трансфера в разделе “Информация о ваших доменах” введите в поле “Добавить мой домен (перенести на обслуживание):” доменное имя, нажмите на кнопку “ПРОДОЛЖИТЬ” и следуйте инструкциям. Внимание! Секретный код домена (код трансфера) выдается текущим регистратором. Наши идентификаторы для украинских доменных зон: ua.hosting, UKRHOSTING-EUNIC. Для успешного переноса доменов в международных зонах, таких как .com, .org, .net, .biz, .info, следует обращать внимание на следующие моменты, при которых трансфер возможен:
Помните, что просроченные домены (статус "expired") не переносятся! Обратите внимание, если домен уже добавлен в ваш аккаунт, нажимайте сразу на смайлик напротив нужного домена. После окончания переноса управление доменом будет доступно в разделе "Домены" в вашем аккаунте Панели управления. Если вы не хотите переносить домен на обслуживание, то добавьте его непосредственно в хостинг-панель H-Sphere (Домены -> Добавить домен), при этом пропишите для домена наши NS. 24. Как оформить заявку на смену регистратора домена?Войдите в Панель управления биллингом и доменами, в списке доменов нажмите иконку «грустный, прощающийся смайлик» в колонке «Операции». Дополнительно вы можете обратиться в службу техподдержки, указав идентификатор нового регистратора. Для успешного переноса доменов в международных зонах, таких как .com, .org, .net, .biz, .info, следует обращать внимание на следующие моменты, при которых трансфер возможен:
Помните, что просроченные домены (статус "expired") не переносятся! 25. Я хочу сменить NS (или регистратора) домена, но соответствующая кнопка отсутствует.Если у домена установлена иконка блокировки («закрытый замок» в соответствующем поле), это означает что изменение NS или смена регистратора недоступны для данного домена. Для разблокирования необходимо отметить галочкой нужные домены и воспользоваться ссылкой «Разблокировать для смены НС и/или регистратора», которая находится под списком доменов. После разблокирования иконка смены NS (регистратора) появится напротив выбраных доменов. 26. Мой домен заблокирован. Что это значит и как его разблокировать?Если ваш домен заблокирован, это означает, что он регистрировался со скидкой или бесплатно. Для разблокировки такого домена войдите в Панель управления биллингом и доменами, в списке ваших доменов отметьте галочкой тот, который вы хотите разблокировать, и воспользуйтесь ссылкой «Разблокировать для смены НС и/или регистратора», которая находится под списком доменов. После проведения оплаты согласно выставленному счету (при необходимости) домен будет разблокирован. 27. Я хотел разблокировать домен, но с меня требуют доплату. Почему?Согласно Договору публичной оферты на домены, для переноса домена к другому регистратору или смены name-серверов, необходимо провести доплату до полной стоимости домена, если домен регистрировался бесплатно или со скидкой. Именно на разницу между акционной и полной стоимостью домена и выставляется счет Панелью управления. 28. Я хочу зарегистрировать новый домен, как мне это сделать?Войдите в Панель управления биллингом и доменами, в поле «Быстрый поиск свободного домена» введите имя домена, рядом, в выпадающем меню, выберите необходимую зону и нажмите на кнопку «ПРОВЕРИТЬ». После чего вам будет предложено оформить заказ на домен, если он доступен для регистрации. 29. Как я могу зарегистрировать подарочный домен для своего хостинг-аккаунта?Можете, если ваш тариф на хостинг "Personal" и выше, а до конца биллингового периода остается не менее полугода. Внимание! Если вы оформили заказ, но домен не зарегистрировался в течение 2-х дней, сообщите об этом нашей службе техподдержки. 30. Как я могу перенести домен из аккаунта в аккаунт?В аккаунтах наших клиентов есть возможность передать домен другому пользователю, для этого необходимо всего лишь нажать на иконку "Передать домен другому пользователю" в разделе Операции напротив нужного домена. Вы можете передать домен уже существующему пользователю: Или создать новый аккаунт: 31. Что такое бесплатная парковка доменов и как пользоваться этим сервисом?Бесплатная парковка домена - это поддержка домена на Name-Servers. Услуга пригодится вам в случае, если вы зарегистрировали домен на будущее и пока не используете его, это послужит вам гарантией того, что данное доменное имя не будет занято никем другим. Либо ваш регистратор требует указать Name-Servers в домене. Для бесплатной парковки домена, существующим клиентам необходимо в Панели управления, напротив соответствующего домена, нажать на иконку “домик” (управление парковкой), далее отметить опцию “я хочу использовать сервис бесплатной парковки и указывать IP-адреса (A/MX/CNAME) моего сервера (хостинга). Опция доступна только для доменов, которые регистрируются у нас”. После этого нажать кнопку “Продолжить”.
32. Могу ли я зарегистрировать одновременно несколько доменов?Можете. Для этого перейдите по ссылке "форма оптовой регистрации доменов", расположенной в вашем аккаунте в блоке "Информация о ваших доменах" и следуйте дальнейшим инструкциям. |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||
|