FAQ ПО ДОМЕНАМ

1. Особенности регистрации, продления и смены данных в домене .ru
2. Могу ли я разместить в своем аккаунте больше доменов, чем указано в условиях тарифного плана?
3. Мой домен использует сервис бесплатной парковки. Где я могу указать IP-адреса (A/MX/CNAME) моего сервера (хостинга)?  
4. Как я могу отключить сервис бесплатной парковки?
5. Я отключил сервис бесплатной парковки для домена, но нейм-серверы не поменялись. Что делать?
6. Как я могу заказать домен на сайте UKRHOSTING?
7. Как перенести домен к вам на хостинг?
8. Домены в каких зонах я могу зарегистрировать у вас?
9. Что необходимо для регистрации доменного имени в зоне .ua?
10. Что такое nic-handle и зачем он нужен?
11. Я добавил доменное имя в свой акаунт Панели управления UKRHOSTING, но домен не работает. Почему?
12. Какие у вас DNS?
13. Сколько времени регистрируется домен?
14. Как избежать перехвата моего доменного имени?
15. В чем разница между терминами "доменное имя" и "доменная зона"?
16. Что такое время обновления DNS?
17. Зачем нужны серверы имён (Name Servers)?
18. Как зарегистрировать поддомен для своего домена?
19. Что означает статус домена (domain status) в доменах  *.ua?
20. Что означает статус домена (domain status) в общих доменах верхнего уровня gTLD?
21. Как продлить только домен, если еще нет необходимости продлевать хостинг?
22. Как изменить DNS (name-серверы) домена?
23. Как заказать трансфер домена/перенести домен на обслуживание к UKRHOSTING?
24. Как оформить заявку на смену регистратора домена?
25. Я хочу сменить NS (или регистратора) домена, но соответствующая кнопка отсутствует.
26. Мой домен заблокирован. Что это значит и как его разблокировать?
27. Я хотел разблокировать домен, но с меня требуют доплату. Почему?
28. Я хочу зарегистрировать новый домен, как мне это сделать?
29. Как я могу зарегистрировать подарочный домен для своего хостинг-аккаунта?
30. Как я могу перенести домен из аккаунта в аккаунт?
31. Что такое бесплатная парковка доменов и как пользоваться этим сервисом?
32. Могу ли я зарегистрировать одновременно несколько доменов?

При регистрации, продлении, смене Администратора, изменении идентификационных данных клиента, аннулировании регистрации домена по желанию Администратора  могут понадобиться такие документы:

• Для физических лиц:
  ФИО, место жительства и сведения о документе, удостоверяющем личность, подтвержденные копией такого документа. Для граждан РФ - это копии 2, 3 и 5 страниц гражданского паспорта. Для граждан Беларуси - это копии 22, 31, 32 и 33 страниц паспорта. Для граждан Украины - это копии 1, 2, 3, 11 страниц паспорта.
  
  
• Для юридических лиц:
  1. свидетельство о регистрации юридического лица;
  2. свидетельство о постановке на налоговый учет (для юр. лиц РФ)

Зайдите в “Управление парковкой” (иконка напротив нужного домена) в Панели управления, далее выберите опцию “я хочу использовать сервис бесплатной парковки и указывать IP-адреса (A/MX/CNAME) моего сервера (хостинга). Опция доступна только для доменов, которые регистрируются у нас”, нажмите “Продолжить”.

Откроется страница, где вы можете прописать A/MX/CNAME-записи.

Поле Имя (сабдомен) остается пустым, если вам нужно перенаправить основной домен.

Например, для перенаправления домена ukrhosting.com на IP-адрес 10.10.10.10 поле Имя (сабдомен) оставляем пустым, в поле Время существования зоны указываем время в секундах, по стандарту это 86400. В поле Тип выбираем тип записи, нам нужна А-запись. В последнем поле (Данные) указываем IP-адрес 10.10.10.10 и нажимаем Добавить запись.

Зайдите в “Управление парковкой” (иконка напротив нужного домена) в Панели управления, далее выберите опцию “я хочу использовать name-серверы моего хостинг-провайдера и не нуждаюсь в сервисе парковки. Если домен регистрировался по акции со скидкой или бесплатно, вам будет предложено доплатить разницу до полной стоимости”.

Далее вам нужно будет потдведить ваше желание изменить name-сервера и, при необходимости, произвести доплату за домен.

Или же, если у вас заказан наш хостинг-план, и вы хотите, чтобы домен размещался у нас, выберите опцию "я хочу, чтобы домен размещался в моем хостинг-аккаунте"

В таком случае вам нужно оформить заявку на смену ДНС. Сделать это вы можете таким образом - http://ukrhosting.com/faq.php?id=28#id297.

Для этого необходимо добавить домен непосредственно в хостинг-панель H-Sphere.

Последовательность действий:

1. войдите в панель управления хостингом, нажмите на иконку "Домены"



2. Добавьте домен на появившейся странице



3. Не забудьте прописать для домена наши NS

В настоящий момент нами используются следующие серверы:

1. Для хостинга на UNIX-платформе:
   
   • ns1.ukrhosting.com;
   • ns2.ukrhosting.com.
2. Для хостинга на WIN-платформе:
   
   • ns1.ukrhosting.net;
   • ns2.ukrhosting.net.
3. Для реселлерского хостинга предоставляются собственные NS-ы.

После активации вашего аккаунта вы сможете самостоятельно посмотреть NS-ы в своём аккаунте Панели управления (меню Домены).

Мы начинаем процедуру регистрации домена после поступления оплаты и предоставления заказчиком всех необходимых данных.

Большинство доменов регистрируется примерно в течение одного рабочего дня, некоторые же быстрее или дольше. Это зависит от доменной зоны, в которой регистрируется выбранный вами домен (до 2-х недель).
Домен становится видимым максимум через 48 часов после регистрации.

Если доменное имя уже зарегистрировано на ваше имя, то вы являетесь полноправным владельцем домена.
Если доменное имя еще не зарегистрировано, то оно может быть занято любым желающим. Если вы опасаетесь перехвата, то сохраняйте в тайне ваше название и регистрируйте его как можно быстрее.

Доменная зона - технический термин, имеющий отношение к DNS. Зона описывает один уровень иерархии имен, поддерживаемый одним первичным сервером имен.
В отличии от доменной зоны, доменное имя также включает в себя все поддомены более низких уровней.

-> Доменный алиас немедленного доступа

Серверы имён (Name Servers) нужны для преобразования имени вашего домена в IP-адрес WEB-сервера. Благодаря серверам имён ваш сайт можно будет просматривать в разных частях мира.

clientTransferProhibited
Запрос на трансфер домена отвергается.

inactive
В реестре не зарегистрированы name-серверы, на которых делегируется домен (или зарегистрирован только один name-сервер). Информация о делегировании домена не публикуется в DNS. Устанавливается Реестром.

ok
Нормальный статус домена. Устанавливается Реестром, когда все остальные статусы сняты.

clientHold
Домен заблокирован. Устанавливается Регистратором. Причиной блокировки может быть окончание срока делегирования домена.

redemptionPeriod
Начат процесс удаления домена. Удаление может быть остановлено регистратором в течение 30 дней с момента установки этого статуса. Изменение данных о домене запрещено. Домен не делегирован. Есть возможность восстановить домен, уплатив штраф, размер которого следует уточнить у техподдержки регистратора.

ACTIVE
Домен делегирован, если указаны DNS-серверы. Смена регистратора разрешена.

REGISTRAR-LOCK
Домен делегирован, если указаны DNS-серверы. Смена регистратора запрещена. Статус устанавливается текущим регистратором.

REGISTRAR-HOLD
Домен не делегирован. Домен и его дочерние DNS-серверы нельзя изменить или передать другому регистратору. Статус устанавливается текущим регистратором, как правило, в случае неуплаты администратором домена продления срока регистрации.

REDEMPTIONPERIOD
Начат процесс удаления домена. Удаление может быть остановлено регистратором в течение 30 дней с момента установки этого статуса. Изменение данных о домене запрещено. Домен не делегирован. Есть возможность восстановить домен, уплатив штраф, размер которого следует уточнить у техподдержки регистратора.

PENDINGDELETE
Домен будет удален через 5 дней после установки этого статуса. Удаление не может быть остановлено регистратором или реестром. Изменение данных о домене запрещено. Домен не делегирован.

PENDINGRESTORE
Домен делегирован, если указаны DNS-серверы. Cтатус устанавливается реестром, если регистратор останавливает процесс удаления.

REGISTRY-LOCK
Домен делегирован, если указаны DNS-серверы. Домен и его дочерние DNS-серверы нельзя изменить, удалить или передать другому регистратору. Статус устанавливается реестром, регистратор не может его изменить.

REGISTRY-HOLD
Домен не делегирован. Домен и его дочерние DNS-серверы нельзя изменить, удалить или передать другому регистратору. Статус устанавливается реестром, регистратор не может его изменить.

Войдите в Панель управления биллингом и доменами, в списке ваших доменов отметьте галочками те, которые вы хотите продлить, и воспользуйтесь ссылкой «Продлить выбранные домены», которая находится под списком доменов.

Войдите в Панель управления биллингом и доменами, в списке доменов нажмите на иконку «глобус» в колонке «Операции», после чего, на открывшейся странице, введите новые name-серверы. Обратите внимание, что обновление DNS занимает 12-24 часа, поэтому нет необходимости слать повторные запросы в течение этого времени.

При трансфере домена в большинстве доменных зон имя автоматически продлевается на год, поэтому перенос платный. Некоторые доменные имена переносятся бесплатно и, соответственно, без продления.

Если вы хотите перенести домен, вам необходимо воспользоваться Формой трансфера, которая находится в учетной записи.

Для трансфера в разделе “Информация о ваших доменах” введите в поле “Добавить мой домен (перенести на обслуживание):” доменное имя, нажмите на кнопку “ПРОДОЛЖИТЬ” и следуйте инструкциям.

Внимание! Секретный код домена (код трансфера) выдается текущим регистратором.

Наши идентификаторы для украинских доменных зон: ua.hosting,  UKRHOSTING-EUNIC.

Для успешного переноса доменов в международных зонах, таких как .com, .org, .net, .biz, .info, следует обращать внимание на следующие моменты, при которых трансфер возможен:

• с момента регистрации домена прошло не менее 2-х месяцев (60 дней)
• до окончания срока действия домена остается не менее чем 5 дней
• текущим регистратором снята блокировка с домена Registrar Lock/Unlock, а также опция Whois protect
• электронный адрес, указанный в графе Registrant contact для вашего домена, актуальный и вы имеете к нему доступ. Если нет или ящик не работает / не принадлежит вам, следует изменить его для возможности подтверждения переноса домена

Помните, что просроченные домены (статус "expired") не переносятся!

Обратите внимание, если домен уже добавлен в ваш аккаунт, нажимайте сразу на смайлик напротив нужного домена.

После окончания переноса управление доменом будет доступно в разделе "Домены" в вашем аккаунте Панели управления.

Если вы не хотите переносить домен на обслуживание, то добавьте его непосредственно в хостинг-панель H-Sphere (Домены -> Добавить домен), при этом пропишите для домена наши NS.

Если у домена установлена иконка блокировки («закрытый замок» в соответствующем поле), это означает что изменение NS или смена регистратора недоступны для данного домена. Для разблокирования необходимо отметить галочкой нужные домены и воспользоваться ссылкой «Разблокировать для смены НС и/или регистратора», которая находится под списком доменов. После разблокирования иконка смены NS (регистратора) появится напротив выбраных доменов.

Согласно Договору публичной оферты на домены, для переноса домена к другому регистратору или смены name-серверов, необходимо провести доплату до полной стоимости домена, если домен регистрировался бесплатно или со скидкой. Именно на разницу между акционной и полной стоимостью домена и выставляется счет Панелью управления.

Можете, если ваш тариф на хостинг "Personal" и выше, а до конца биллингового периода остается не менее полугода.
Во время процедуры заказа нового домена отметьте пункт "Я хочу получить домен в подарок к хостингу!".

Внимание! Если вы оформили заказ, но домен не зарегистрировался в течение 2-х дней, сообщите об этом нашей службе техподдержки.

В аккаунтах наших клиентов есть возможность передать домен другому пользователю, для этого необходимо всего лишь нажать на иконку "Передать домен другому пользователю"  в разделе Операции напротив нужного домена.

Вы можете передать домен уже существующему пользователю:

Или создать новый аккаунт:

Бесплатная парковка домена - это поддержка домена на Name-Servers. Услуга пригодится вам в случае, если вы зарегистрировали домен на будущее и пока не используете его, это послужит вам гарантией того, что данное доменное имя не будет занято никем другим. Либо ваш регистратор требует указать Name-Servers в домене.

Для бесплатной парковки домена, существующим клиентам необходимо в Панели управления, напротив соответствующего домена, нажать на иконку “домик” (управление парковкой), далее отметить опцию “я хочу использовать сервис бесплатной парковки и указывать IP-адреса (A/MX/CNAME) моего сервера (хостинга). Опция доступна только для доменов, которые регистрируются у нас”. После этого нажать кнопку “Продолжить”.

При регистрации нового доменного имени во время оформления заказа вам необходимо просто выбрать опцию - “Мне нужна регистрация доменов без хостинга (размещение доменов на сервисе бесплатной парковки)”.

Можете. Для этого перейдите по ссылке "форма оптовой регистрации доменов", расположенной в вашем аккаунте в блоке "Информация о ваших доменах" и следуйте дальнейшим инструкциям.