Главная » FAQ и документация » Руководство реселлера » Управление аккаунтом » Блокировка и разблокировка аккаунта RU UA EN
 
 
 
 
регистрация   забыли пароль?

Блокировка и разблокировка аккаунта


Рассматриваемые вопросы:

Суть блокировки аккаунта

Блокирование аккаунта закрывает пользователям доступ к их контрольной панели,  но в отличии от удаления аккаунта сохраняет его содержание и конфигурацию. Посетители заблокированных сайтов перенаправляются на страницу Suspended account.

Блокировка аккаунта не закрывает биллинговый период. В результате:
- абонплата не возвращается.
- файлы пользователя остаются на диске. Это может привести к превышению среднего суммарного использования дискового пространства, превысить его лимит и с пользователя будет снята плата за использование сверхлимитных МБ.

Владельцы заблокированных аккаунтов получают уведомления по электроной почте и имеют доступ к своим счетам и биллинговой информации.
Примечание: владельцы заблокированных аккаунтов получают уведомления по электронной почте только по адресу, указанному в "Информации по биллингу" в пользовательской контрольной панели.

Почтовая система заблокированного аккаунта ограничена:

-d (недоступна функция изменения пароля)
-p (невозможно получить доступ к POP3)
-w (невозможно получить доступ к веб-почте)
-i (невозможно получить доступ к imap-протоколу)
-b (возврат почты)
-r (недоступна функция внешней пересылки)

H-Sphere отслеживает процесс блокировки аккаунта, чтобы сохранить историю агентов (исполнителей) блокировки и причины, предшествующие этому. Согласно собранной информации, возобновление работы заблокированных аккаунтов может произойти автоматически с помощью соответствующей системе программы cron или вручную - администратором или реселлером. Зависимости между агентами, которые деактивируют и активируют акаунты отображены на следующей схеме

Resumers Suspenders
Admin Reseller Overlimit Cron Suspend Cron
(account of a
suspended reseller)
Suspend Cron
(account in debt)
Trial Cron MoneyBack
Request
ExemptionCode
Request
Admin + + + + + + - +
Reseller - + + + + + - +
Overlimit Cron - - - - - - - -
Suspend Cron
(account of a
suspended reseller)
- - - + - - - -
Suspend Cron
(account in debt)
- - - - + + - -
Trial Cron - - - - - - - -
MoneyBack Request - - - - - - - -
Trtoin
(account moved from trial
payment to instant)
- - - - - + - -
ExemptionCode Approve - - - - - - - +
ExemptionCode Reject - - - - - - - +

Обозначения:
+    есть возможность разблокировать аккаунт
-     аккаунт не поддается разблокировке

H-Sphere осуществляет автоматическую разблокировку, что разрешает или запрещает программе Suspend cron разблокировать аккаунты.
Чтобы разрешить/запретить:

  1. Перейдите к меню Настройки -> Suspension Rules -> Auto Resuming
  2. Кликните на иконке On/Off, чтобы включить/выключить:

Примечание: после установки H-Sphere автоматическая разблокировка включена по умолчанию. После обновления H-Sphere она отключается.

Для просмотра истории о процессе блокировки:

  1. Найдите аккаунт используя утилиту Поиск.
  2. Кликните на номере аккаунта.
  3. Перейдите по линку Suspend History, который находится в поле Статус аккаунта.
  4. На появившейся странице вы увидете информацию о том, каким образом аккаунт был заблокирован/разблокирован, причину блокировки/разблокировки и другую похожую информацию:

Блокировка аккаунта

Чтобы заблокировать отдельный аккаунт:

  1. Найдите аккаунт
  2. В разделе Управление кликните на иконке Suspend.

Вы также можете настроить систему на автоматическую блокировку должников, если они на тестовом хостинге и превышают лимит ресурсов.

Разблокировка аккаунта

Возобновление работы аккаунта "разблокирует" контрольную панель и посетители сайта больше не перенаправляются на страницу Suspended account.

Чтобы возобновить работу заблокированного аккаунта:

  1. Найдите заблокированный аккаунт.
  2. В разделе Управление кликните на иконке Resume.

Ниже приведены несколько случаев, вызванных разблокировкой аккаунта:

до окончания биллингового месяца после окончания биллингового месяца после окончания биллингового периода
Вам будет начислена оплата согласно отчету по биллингу до блокировки. Вам будет начислена оплата за перелимит за предыдущий и ежемесячная плата за следующий биллинговый месяц за использование ежемесячных ресурсов (например, квоты и трафика). Начнется новый биллинговый период и дата начала этого периода будет соответствовать текущей дате. С вас будет снята плата за перелимиты (квоты и трафика) в прошлом и абонплата за следующий биллинговый период.

 

Разблокировка просроченного тестового аккаунта автоматически заблокирует его снова в течение 24 часов. Чтобы активизировать этот аккаунт вы должны заплатить за хостинг, создав действительный биллинговый профайл.

[ <<Удаление аккаунта ] [ Управление аккаунтом ] [ Отчеты >> ]

ПРОВЕРКА ДОМЕНА

домен:
 
зона: OK

РЕГИСТРАНТ ДОМЕНА

 
OK

НОВОСТИ

RSS
Увеличение цен на украинские домены
С 30.04.2016. ...»
30/04/2016
Внимание! График работы техподдержки
Выходные: 01-04 мая и 09-11 мая ...»
27/04/2015
На сайте установлен реальный курс доллара
...»
17/04/2015
Увеличение стоимости хостинга
для услуг виртуального хостинга на серверах, находящихся за пределами Украины ...»
30/03/2015
Повышение цен на украинские домены
С 01.04.15 повышение цен на доменные имена ...»
13/03/2015
Внимание! Домены с контактами в Крыму
Международные домены, имеющие в контактах крымский адрес, будут заблокированы ...»
05/03/2015

НАШИ КЛИЕНТЫ


vortex.in.ua

astroinna.com

amnesty.org.ua

electrol.lviv.ua
© 2002 – 2017 ukrhosting.com
HOSTOBZOR.ru Credit card purchases will be sold by
2Checkout.com,Inc. - Ohio, U.S.A.
Services provided by UKRHOSTING
Ukrhosting accepts credit card payments via 2CheckOut

Главная страницаПоддержкаКонтактыФорум
Карта сайтаАрхив документовАрхив новостей

Блокування та розблокування акаунта
Suspending and Resuming Accounts