Блокировка и разблокировка аккаунта

Суть блокировки аккаунта

Блокирование аккаунта закрывает пользователям доступ к их контрольной панели,  но в отличии от удаления аккаунта сохраняет его содержание и конфигурацию. Посетители заблокированных сайтов перенаправляются на страницу Suspended account.

Блокировка аккаунта не закрывает биллинговый период. В результате:
- абонплата не возвращается.
- файлы пользователя остаются на диске. Это может привести к превышению среднего суммарного использования дискового пространства, превысить его лимит и с пользователя будет снята плата за использование сверхлимитных МБ.

Владельцы заблокированных аккаунтов получают уведомления по электроной почте и имеют доступ к своим счетам и биллинговой информации.
Примечание: владельцы заблокированных аккаунтов получают уведомления по электронной почте только по адресу, указанному в "Информации по биллингу" в пользовательской контрольной панели.

Почтовая система заблокированного аккаунта ограничена:

-d (недоступна функция изменения пароля)
-p (невозможно получить доступ к POP3)
-w (невозможно получить доступ к веб-почте)
-i (невозможно получить доступ к imap-протоколу)
-b (возврат почты)
-r (недоступна функция внешней пересылки)

H-Sphere отслеживает процесс блокировки аккаунта, чтобы сохранить историю агентов (исполнителей) блокировки и причины, предшествующие этому. Согласно собранной информации, возобновление работы заблокированных аккаунтов может произойти автоматически с помощью соответствующей системе программы cron или вручную - администратором или реселлером. Зависимости между агентами, которые деактивируют и активируют акаунты отображены на следующей схеме

Обозначения:
+    есть возможность разблокировать аккаунт
-     аккаунт не поддается разблокировке

H-Sphere осуществляет автоматическую разблокировку, что разрешает или запрещает программе Suspend cron разблокировать аккаунты.
Чтобы разрешить/запретить:

1. Перейдите к меню Настройки -> Suspension Rules -> Auto Resuming
2. Кликните на иконке On/Off, чтобы включить/выключить:
   

   

Примечание: после установки H-Sphere автоматическая разблокировка включена по умолчанию. После обновления H-Sphere она отключается.

Для просмотра истории о процессе блокировки:

1. Найдите аккаунт используя утилиту Поиск.
2. Кликните на номере аккаунта.
3. Перейдите по линку Suspend History, который находится в поле Статус аккаунта.
4. На появившейся странице вы увидете информацию о том, каким образом аккаунт был заблокирован/разблокирован, причину блокировки/разблокировки и другую похожую информацию:

   

Блокировка аккаунта

Чтобы заблокировать отдельный аккаунт:

1. Найдите аккаунт
2. В разделе Управление кликните на иконке Suspend.

Вы также можете настроить систему на автоматическую блокировку должников, если они на тестовом хостинге и превышают лимит ресурсов.

Разблокировка аккаунта

Возобновление работы аккаунта "разблокирует" контрольную панель и посетители сайта больше не перенаправляются на страницу Suspended account.

Чтобы возобновить работу заблокированного аккаунта:

1. Найдите заблокированный аккаунт.
2. В разделе Управление кликните на иконке Resume.

Ниже приведены несколько случаев, вызванных разблокировкой аккаунта:

Разблокировка просроченного тестового аккаунта автоматически заблокирует его снова в течение 24 часов. Чтобы активизировать этот аккаунт вы должны заплатить за хостинг, создав действительный биллинговый профайл.