Хостинг-услуги

При наличии достаточной суммы на балансе средства за хостинг спишутся автоматически в день окончания биллингового периода.

Обратите внимание, что подарочные домены при таком способе продления хостинга автоматически не продлеваются. Обратитесь в службу поддержки для продления таких доменов.

Как самостоятельно корректно продлить подарочный домен описано здесь.

Раз в несколько дней система в автоматическом режиме делает бекап базы данных. Чтоб скачать бекап, воспользуйтесь пунктом меню "Резервное копирование", который находится у вас в аккаунте.

С помощью Bacula, программы для резервного копирования, архивирования и восстановления вы сможете найти / восстановить / сохранить потерянные или повреждённые файлы и базы данных.

Эти функции доступны из учетной записи:

А также из панели управления хостингом, H-Sphere:

Если вы хотите восстановить файлы, выберите в меню Bacula4Hosters Restore пункт Web Files, установите в календаре период, за который необходимо восстановить данные, отметьте нужные файлы (при необходимости вы можете выделить их все) и нажмите на кнопку Restore Hosting Files.

Если вы хотите восстановить базы данных MySQL или PostgreSQL, в меню Bacula4Hosters Restore выберите соответствующую БД, установите в календаре период, за который необходимо восстановить данные, отметьте нужные таблицы (при необходимости вы можете выделить их все) и нажмите на кнопку Restore MySQLTables.

Можете. Но каждый дополнительный домен требует оплаты в размере 6 у.е. за год (помимо годовой стоимости) для аккаунтов, биллинговый период которых - 1 год, и 4.28 у.е. для полугодовых аккаунтов.

Для проверки аккаунта на наличие вирусов / вредоносного софта воспользуйтесь пунктом меню "Проверка на вирусы".

Время обработки запроса - от нескольких часов до одного дня в зависимости от нагрузки на сервер и количества запросов. Результаты вы сможете найти в архиве запросов, а также, вам будет направлена копия на контактный e-mail.

Облачный сервер (Cloud Server) - это сервер, предоставляющий возможность в любой момент увеличить его мощность, если в процессе развития проект требует больше ресурсов.

Главное преимущество cloud-хостнга - плата за реально использованный объем ресурсов.

Потенциальные потребители услуг облачного хостинга - владельцы часто посещаемых веб-ресурсов.

Свойства облачного хостинга позволяют не платить за время простоя сайта, а в пик посещаемости увеличивать ресурсы для быстродействия их работы.

Заказать облачный виртуальный сервер можно с нашего сайта. Этапы заказа:

1. Двигая ползунок по линейке, выберите нужное изначально количество ресурсов, при этом изменение мощности и цены ресурсов будут отображаться в окошках, справа от линейки.
2. Выберите панель управления хостингом.
3. Включите/оставьте выключенной опцию, отвечающую за возможность резервного копирования.
4. Укажите количество IP-адресов, которые бы вам хотелось закрепить за вашим VPS-сервером.
5. Укажите название сервера и имя хоста.

   

6. Из предложенных вариантов выберите расположение облака и операционную систему, которая будет установлена на вашем сервере.
7. В нижней части страницы вам следует выбрать период, на который вы заказываете услугу.

   

Для оплаты услуг UKRHOSTING используйте любой удобный для вас способ:

• прямой банковский перевод (наличными или безналичными) на расчетный счет
• пластиковые (платежные) карты Visa/Master Card
• наличные в кассе офиса города Львова

Внимание! Электронные способы оплаты услуг доступны только в том случае, если сумма заказа не меньше, чем 2 у.е.

Подробную информацию вы найдете на странице ОПЛАТА УСЛУГ.

Наши серверы работают под управлением операционных систем CentOS и Windows 2002. CentOS ОС обеспечивает большую стабильность в работе, быстродействие, уровень защиты при использовании меньшего количества системных ресурсов по сравнению с операционной системой Windows, но на ней нет возможности установить специфическое программное обеспечение, которое работает только под Windows.

Под CentOS установлены следующие программные продукты:

DNS: bind;
WEB: apache + много дополнительных функций+PHP4/PHP5;
mail: qmail+vpopmail+ezmlm+autoresponder+sqwebmail;
POP before SMTP;
DBs: MySQL, postgresql;
FTP: proftpd.

Под Windows:

WEB: IIS+ASP+.NET1/3.5.

Серверы UKRHOSTING оснащены Панелью управления H-Sphere, которая позволяет пользователям управлять ресурсами учетной записи через удобный веб-интерфейс.

Это программное обеспечение разрабатывается фирмой Positiv Software.

На сайте разработчика вы можете найти всю полезную информацию о работе H-Sphere на английском языке:

• Документация пользователя
• Ответы на часто задаваемые пользователями вопросы

Если вы забыли/потеряли пароль доступа к своему аккаунту Панели управления, то существует возможность его напоминания.

На любой странице нашего сайта ukrhosting.com кликните на ссылке “забыли пароль? ” в верхнем левом углу.

Далее система попросит вас ввести логин для доступа к Панели управления или ваш контактный e-mail, подтверждаете ввод. После чего система отправит ваш пароль на адрес электронной почты, указанный в вашем аккаунте Панели управления (контактный e-mail).

Если по каким-либо причинам у вас не получилось напомнить пароль описанным способом – присылайте заявку в службу техподдержки с указанием вашего логина. Письмо должно быть отправлено обязательно с адреса, указанного контактным в Панели управления, так как пароль принадлежит к конфиденциальным данным.

Если у вас появится необходимость в более широких функциональных возможностях, то в любой момент вы сможете без проблем перейти на другой тарифный план. А неиспользованный остаток уплаченных средств будет зачислен и перенесен на новый аккаунт.

Так же легко можно докупить дополнительные ресурсы к стандартному тарифному плану или изменить биллинговый период. Для этого отправьте запрос в службу техподдержки.

Проще всего это делать с помощью программы - FTP-клиента (к примеру Total (Windows) Commander или FAR Manager).

Также у вас есть полный доступ к директории с файлами вашего домена с помощью Менеджера файлов Панели управления H-Sphere.

Детальная информация про адрес FTP-сервера была вам направлена сразу после активизации аккаунта на ваш контактный e-mail. Некоторые данные для FTP-доступа вы можете найти в Панели управления в разделе Домены/Domains.

Это означает, что вы можете закачивать информацию на сервер или изменять данные, когда захотите.

Обратите внимание, что файлы надо загружать в корень одноименной с доменом папки и при этом очень важно перезаписать/удалить дефолтный index.html файл.

Дополнительно см. вопрос "Как настроить FTP-соединение?"

SiteStudio - это программа для создания вашего сайта в режиме онлайн. Она установлена на сервере Укрхостинг и ее могут использовать все наши пользователи независимо от приобретенного хостинг-плана.

Для того, чтобы работать с SiteStudio вам достаточно владеть навыками работы с обычным веб-браузером.

Вы найдете иконку для запуска этой программы в разделе Быстрый доступ/Quick Access.

Для запуска необходимо перейти по линку SiteStudio и нажать на кнопку Launch в строке с тем доменным именем, для которого вы хотите сделать сайт.

Если у вас несколько доменных имен и напротив необходимого вам нет кнопки Launch, это означает, что для этого домена поддержка программы SiteStudio не активизирована. Чтобы ее активизировать, необходимо перейти в раздел Опции веб/Web options и в настройках для выбранного вами домена нажать кнопку OFF в строке Site Studio.

Если у вас возникают вопросы по использованию SiteStudio, обращайтесь в службу техподдержки.

Для редактирования файлов в Менеджере файлов вам необходимо:

1. Предоставить права на чтение (read) для всех пользователей (other).
2. Выбрать файл, который надо отредактировать.
3. В нижней панели (меню) правого окна выбрать функцию edit (если она доступна) или view.
4. При выборе edit вы сразу попадаете в окно редактора. При выборе view, в открывшемся окне необходимо подтвердить открытие файла в текстовом режиме (при необходимости).
5. Для редактирования файла нажимаете на edit.
6. После внесения всех изменений сохраняете их (save) и закрываете окно (close).

Да, все тарифные хостинг-планы на Unix-платформе включают поддержку Cron Tab.

Чтобы настроить Cron Tab:

1. Выберите в вашем аккаунте Панели управления меню "FTP Manager", активизируйте (переключением в состояние ON) Cron Tab.
2. Отредактируйте его, кликнув на иконку Edit.
3. Опишите, в какое время должен исполняться скрипт.
4. Пропишите e-mail, на который будет приходить сообщение, о том, что Cron сработал.

К примеру, каждые 10 минут.

В графе "Command" укажите скрипт как А В, где А - путь к исполняемой программе, В - скрипт, который должен быть доступен по http-протоколу.

Пример: /usr/bin/lynx -dump http://www.your_domain.ua/your_script.php

Путь к php-интерпретатору: /hsphere/shared/php5/bin/php-cli верися 5.3.X или /hsphere/shared/php4/bin/php-cli версия 4.4.X

Обратите внимание, что адрес для отчетов должен обязательно обслуживаться у нас.

Для этого создайте в директории любого сайта, который размещён на одном из серверов UKRHOSTING файл info.php со следующим содержанием: < ?php phpinfo(); ? >

Также установки PHP на наших серверах по умолчанию вы можете посмотреть в разделе Техническая информация на нашем сайте.

Мы предоставлем SSH во всех планах на платформе Unix.

Большинство операций вы можете производить через встроенный в Панель управления H-Sphere Менеджер файлов. Если необходимую операцию вы не смогли осуществить через Менеджер файлов - обратитесь с запросом в службу техподдержки.

Если ваш сайт размещается на наших серверах, то он будет доступен по обоим адресам - и по www.domen.com, и по domen.com (без www). Это будет один и тот же сайт.

Да, можно. Для этого вам необходимо:

1. Создать доменное имя domen.com.
2. Зайти в редактирование Веб-сервисов домена domen.com, найти меню Алиас сервера и удалить алиас www.domen.com.
3. Создать для домена domen.com поддомен www.domen.com.
4. Зайти в редактирование Веб-сервисов домена domen.com, найти меню Переадресация и прописать постоянное перенаправление http-запросов на www.domen.com (при этом не обращайте внимание на надпись по умолчанию в поле "Переадресовывать с").

Да, все планы включают использование CGI, CGI-BIN.

Для этого вам необходимо:

1. Зайти в меню Домены своего аккаунта Панели управления.
2. Выбрать необходимый домен, зайти на страницу редактирования его свойств.
3. Отключить веб-сервисы по умолчанию, кликнув на иконку ON справа от пункта Веб-сервис, при этом ON меняется на OFF.
4. Зайти в меню Конфигурация DNS, кликнув на иконку Edit, расположенную рядом.
5. Удалить встроенные A-записи.
6. Добавить пользовательскую A-запись для домена mydomen.com.ua , кликнув на ссылке Добавить A-запись: - имя -> оставить поле пустым;
   - время существования зоны -> по умолчанию 86400;
   - данные -> указать IP-адрес вашего сервера, куда будут перенаправляться http-запросы.
7. Добавить пользовательскую A-запись для остальных доменов *.mydomen.com.ua , кликнув на ссылке Добавить A-запись: - имя -> указать *;
   - время существования зоны -> по умолчанию 86400;
   - данные -> указать IP-адрес вашего сервера, куда будут перенаправляться http-запросы.

Пример: для домена mydomen.com.ua перенаправим весь http-трафик на сервер с IP-адресом 123.45.67.89.

Созданная пользовательская А-запись для домена mydomen.com.ua: mydomen.com.ua 86400 IN A 123.45.67.89

Созданная пользовательская А-запись для остальных доменов *.mydomen.com.ua: *.mydomen.com.ua 86400 IN A 123.45.67.89, где:

mydomen.com.ua, *.mydomen.com.ua – имя;
86400 - время существования зоны;
IN – класс;
A – тип записи;
123.45.67.89 – данные.

Да, можете. В вашем аккаунте Панели управления есть опция Менеджер файлов, кликните на соответствующей иконке, чтобы войти в Менеджер файлов.

Загрузка файла на сервер. В открывшемся окне Менеджера файлов кликните на кнопку Upload, выберите на своем компьютере архив и загрузите его.

Разархивирование. В файл-менеджере найдите необходимый файл и кликните на него. Если данный архив поддерживается Менеджером файлов, то в открывшемся справа окне вы найдете рядом с полем Decompress кнопку Uncompress. Кликните на нее. Содержимое архива разархивируется в каталог, где находился архив.

1. Зайдите в свой аккаунт в Панели управления.
2. Откройте окно редактирования Веб-сервисов для домена, в котором необходимо включить поддержку WAP.
3. Найдите строку Тип MIME (Mime Types).
4. Кликните на кнопку Добавить Тип MIME (Add mime type).
5. Укажите .wml как расширение файла и text/vnd.wap.wml как тип MIME, кликните на кнопку Да/Yes.
6. Повторите предыдущие действия для пар .wmlc и application/vnd.wap.wmlc, .wmls и text/vnd.wap.wmlscript, .wmlsc и application/vnd.wap.wmlscriptc.
7. На странице Веб-сервис найдите строку Индексы директорий. Включите переключатель в этой строке в положение On, если он находится в положении Off. Добавьте index.wml в начале списка индексов директорий.
8. На странице Веб-сервис нажмите линк Применить в строке Конфигурация сервера.
9. Подождите 5-10 минут, пока действия вступят в силу.

Изменить контактный e-mail, на который приходят уведомления про окончание биллингового периода и/или срока делегирование доменов, про снятие средств за предоставляемые услуги, а также новости UKRHOSTING, вы можете в Панели управления биллингом и доменами -> раздел "Контакная информация"

и в Панели управления хостингом, H-Sphere -> меню Биллинг -> Биллинговый профайл.

Узнать полный путь к домашнему каталогу (home directory) вы можете в своём аккаунте Панели управления.

1. Главное Меню->FTP->Менеджер FTP->Домашняя директория:

   /hsphere/local/home/ftp_user.

2. Главное Меню->Домены->(выбрать домен)->Имя директории HTML:

   /hsphere/local/home/ftp_user/domain_name, где:

   ftp_user - ваш логин к ftp-серверу; domain_name - ваше доменное имя.

Путь к домашнему каталогу для клиентов Windows-хостинга - d:/hshome/ftp_login/

При обработке запроса на сервере один из его компонентов (например, CGI-программа) выдал аварийный отказ или столкнулся с ошибкой конфигурации. Причиной этого могут быть неправильные инструкции в файле .htaccess, неправильные атрибуты на CGI-скрипте (должны быть 751). Также, это может быть ошибка в скрипте или скрипт использует файлы, размеры которых превышают 2 Gb (например, логи). Кроме того, такую ошибку может вызвать и большое количество одновременных запросов (ддос-атака). Точную причину можно установить, просматривая error.log.

Да, установлен, на всех серверах. Путь к Image Magick следующий: /usr/bin.

Общее место на диске, занимаемое сайтом, можно посмотреть в панели управления хостингом следующим образом:

1. войдите в хостинг-панель, в разделе Инструменты нажмите на иконку Менеджер файлов

   

2. выберите интересующий вас домен и кликните на его папке, после этого в крайнем левом углу нажмите на иконку "папка" для просмотра деталей содержимого папки домена

   

3. в открывшемся справа окне View folder details будет значение Size и его показатель.