Понятие кредитного лимита
В H-Sphere кредитный лимит обеспечивает две цели:
- общую: применимо только для кредитных карт. Все виды оплат: плата за установку, абонплата, плата за использование начисляются до тех пор, пока их общая сумма не достигнет или не превысит кредитный лимит. Только тогда эта сумма взимается. Такой способ уменьшает количество обращений к центру по обработке кредитных карт.
- ограничительную: применимо для чековых оплат и недействительных/просроченных кредитных карт. Когда отрицательный баланс выходит за пределы кредитного лимита, владелец аккаунта становится должником и ему закрывают доступ к приобретению каких-либо ресурсов, платных или бесплатных. В остальном на функционирование аккаунта должника это не влияет, пока вы не настроите систему на автоматическую блокировку должников. Абонплата и плата за использование будут по прежнему начисляться, а долг будет расти с каждым новым биллинговым периодом.
Пример: если вы установили кредитный лимит до $10, пользователь с нулевым балансом, заказывающий ресурс стоимостью $5, не будет платить, хотя у него на балансе станет минус $5. Это также актуально для недействительных кредитных карт или чековых платежей.
Затем, если этот пользователь решает приобрести другие ресурсы на $10, с него будет списано $15,а его баланс станет нулевым. Но в случае недействительной кредитной карты или чековой оплаты пользователь не сможет купить ресурсы на эти дополнительные $10 и его баланс останется $5. Если это так, и если его плата за пользование равняется $20, в конце платежного интервала его долг вырастет до ( $5 + $ 20 = ) $25.
Установка кредитного лимита в плане
Чтобы установить кредитный лимит для плана по умолчанию:
- Запустите мастер по редактированию плана
- На первом шаге в нижней части формы вы увидите поле Кредитный лимит.
* Если вы не заполните это поле, кредитный лимит будет равен нулю. Это приведет к незамедлительному снятию денег с аккаунтов, оплачиваемых кредиткой, и не позволит сделать заказ из аккаунта, оплачиваемого чеком, без денег на балансе.
Кредитный лимит, установленный в плане по умолчанию, одинаковый для всех аккаунтов в этом плане. Тем не менее вы можете увеличить или уменьшить кредитный лимит для отдельных аккаунтов, следуя инструкции, приведенной ниже.
Увеличение кредитного лимита для индивидуальных аккаунтов
Чтобы увеличить или уменьшить кредитный лимит в отдельном аккаунте на заданную сумму:
- Найдите аккаунт, используя утилиту Search.
- В столбце Credit кликните на значении кредитного лимита.
- На появившейся странице введите сумму выше значения кредитного лимита в плане. Например, кредитный лимит для плана составляет $10. Чтобы изменить его до $12 в определенном аккаунте, введите 2.
- Нажмите Increase. Страница результатов поиска теперь будет отображать отличие от значения кредитного лимита, установленного по умолчанию, а не от полного значения кредитного лимита.
Восстановление кредитного лимита для всех пользователей
Иногда вам потребуется восстановить кредитный лимит для всех аккаунтов до значения, заданного в плане по умолчанию. Чтобы сделать это за один раз, выполните следующее:
- Выберите пункт Other в меню E. Manager.
- Кликните Reset Credit Limit, чтобы исключить возможность возрастания кредитного лимита в аккаунтах ваших клиентов.
Примечание: помните, что восстановление кредитного лимита для всех аккаунтов установит в плане все увеличенные кредитные лимиты, если такие есть, по умолчанию. Они будут отображаться как ноль на странице результата поиска в разделе Credit Limit, где ноль - отличие от значения плана, заданного по умолчанию. |
